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동대문점

대표전화 02-6262-4000

고객센터

FAQ

  • 롯데피트인의 영업시간을 알고 싶어요.

    저희 롯데 피트인은 설날과 추석 당일 제외 연중무휴 11:00 ~ 24:00 까지 영업하고 있습니다.
    단, 일부 매장은 별도 영업시간이 적용됩니다.
    *식당가(7F 계절밥상, 8F) 11:00~23:00, *서비스·유니클로(B3F~B2F) 11:00~22:00

  • 롯데피트인의 휴무일은 언제인가요?

    저희 롯데 피트인은 연중무휴 11:00 ~ 24:00 까지 영업하고 있습니다.
    단, 설날과 추석 당일에 한해 휴무일을 지정하고 있습니다.

  • 짐이 많아서 무거워요. 가방 혹은 구매한 상품을 보관할 수 있나요?

    1층 소형물품보관함과 대형물품보관함(캐리어 가능)이 준비되어 있습니다. 1일 4시간 내 보관이 가능하며, 비용은 소형물품보관함은 1,000원 대형물품보관함은 1,500원의 유료서비스입니다. (비밀번호를 분실하신 경우 고객상담실로 문의해 주세요. 1899-4711)​

  • L.POINT의 적립률은 어떻게 되나요?

    롯데피트인에서 쇼핑 시 적립되는 포인트는 0.3%이며, 아래 매장에 한해 별도의 적립률이 적용됩니다.
    *0.5% - 세븐일레븐 / 적립 제외 매장 – 올리브영, 계절밥상

  • 자동차로 롯데피트인을 방문하려 합니다. 주차요금은 얼마인가요?

    30분당 2,000원이 부과됩니다. 구매하신 고객님들에 한해 각각 1시간(3~5만원 미만), 2시간(5~10만원 미만),
    3시간(10만원 이상)의 무료 주차를 제공하여 드리고 있습니다.​

  • 롯데피트인에서 불친절한 매장 혹은 직원을 만났어요.

    먼저 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다. 고객상담실(02-6262-4001~2) 혹은 안내데스크(02-6262-4005~6)로
    연락하여 주시면 불편하신 점을 바로 해소하여 드리겠습니다.​

  • 외국인 친구와 롯데피트인에 방문 시 도움을 받을 수 있을까요?

    고객상담실 혹은 안내데스크를 방문하시면 도움을 드리고 있습니다.
    *B3F 고객상담실 - 02-6262-4001~2 / 1F 안내데스크 - 02-6262-4005~6​

  • 사랑하는 아기 혹은 몸이 불편한 장애우와 롯데피트인을 방문하고 싶습니다.

    롯데피트인에서는 다양한 고객님들을 위한 편의시설을 준비하여 제공하여 드리고 있습니다.
    *B3F 의무실 내 수유실 운영, 1F 안내데스크에 유모차 5대 구비 *1F 안내데스크와 B3F 의무실에 각각 휠체어 1대씩 구비​

  • 롯데피트인 내에서 무료 Wi-Fi 접속이 가능한가요?

    롯데피트인에서는 별도의 비밀번호 없이 내점하시는 분들께서 사용하실 수 있는 Wi-Fi서비스를 제공하고 있습니다.​

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